Performance da Marca
14.1
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
12,7%
Tempo Médio de Resposta
2,3%
Taxa de Solução
14%
Média das Avaliações
22,8%
Taxa de Retenção de Clientes
20,3%
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Iberdrola - Alteração de titular contrato de gás

Sem resolução
Marilúcia Rodrigues Gomes
Marilúcia Gomes apresentou a reclamação
3 de setembro 2019
Pedi a alteração do titular do contrato de gás à Iberdrola há já vários meses e continuo à espera.
Entreguei todos os documentos necessários por carta registada. Como tinha dois contratos (electricidade e gás) entreguei duas cartas registadas. O processo da electricidade ficou finalizado em cerca de 30 dias. Já contactei a Iberdrola telefonicamente e por e-mail.
O serviço da Iberdrola no que respeita a estes temas deixa muito a desejar.
Data de ocorrência: 3 de setembro 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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