Performance da Marca
14.1
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13%
Tempo Médio de Resposta
2,2%
Taxa de Solução
14,3%
Média das Avaliações
22,5%
Taxa de Retenção de Clientes
19,4%
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Iberdrola - Angariação desonesta de clientes

Sem resolução
António Fazeres
António Fazeres apresentou a reclamação
3 de setembro 2017

Na passada quarta feira dia 30 de agosto de 2017 uma dupla de comerciais da Iberdrola dirigiu-se a casa dos meus avós (pessoas com 87/86 anos) com o objetivo de vender um contrato de electricidade. Estes "senhores", aproveitando-se da inocência e desconhecimentos dos meus avós em relação a estes assuntos, aliciaram-nos a assinar um contrato de electricidade com a empresa. Para tal requereram os dados pessoais, usando nomeadamente o telemovel dos meus avós afim de saber qual o seu número de telemovel. Na minha opinião é das formas mais desonestas de adquirir clientes e de aproveitamento do analfabetismo de pessoas que não veem malícia em tudo. A assinatura do meu avô não é válida visto não ser igual ao bilhete de identidade. Amanhã vou ligar para o número dispinibilizado pela empresa e tratar deste assunto, contudo decidi fazer uma exposição pública desta situação vergonhosa.

Data de ocorrência: 3 de setembro 2017
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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