Iberdrola - Brincar com os clientes

Pedi à Iberdrola dia 13-11, um aumento de potência do meu contador.
Recebi da Iberdrola, um s.m.s. no meu telemóvel (939 106 906), hoje, dia 15, às 9h 50m, dizendo ter que estar em casa, das 10h 30m às 13 horas, visto, conforme combinado, viriam os técnicos, fazer a alteração da potência do meu contador.
Aguardei, e, como ninguém apareceu, telefonei para a Iberdrola, (808 502 050), pelo que me informaram ter que ligar para a EDP Distribuição.
Liguei, tendo-me sido dada a informação que não tinham qualquer pedido da Iberdrola, para alteração de tarifário, e, muito menos, a visita de qualquer técnico!...
Volto a ligar para a Iberdrola, tendo-me dito que associado ao meu nº de telemóvel, existia outra conta de electricidade! Tal desculpa é mentira, nunca tendo tido, nem tenho qualquer outra conta!...
Deduzo que a Iberdrola anda a brincar com os clientes, tendo-me causado um prejuízo, que nunca será reposto!...
Se entre a Iberdrola e a EDP Distribuição não há entendimento, melhor teria sido nunca ter aderido à Iberdrola!...