Iberdrola - Burla e falsificação de Assinatura

A 8 de março de 2016 , um funcionário vosso, bateu-me a porta dizendo que precisava de verificar o contador da luz e disse se eu ganhasse menos que 1000 euros tinha direito à tarifa social, acreditei nele e forneci-lhe os documentos solicitados.
Logo no mesmo dia telefonei-lhe a dizer que não estava interessada em mudar de empresa. Fui informada de que ia proceder ao cancelamento. Este foi feito depois de eu ter ligado várias vezes para a empresa Iberdrola (de onde recebi um e-mail a dizer que iam abrir um processo interno. Contudo mudei para a Empresa onde estava anteriormente .
Atualmente recebo uma carta em casa da Iberdrola a dizer no dia 30 de novembro de 2016 fiz novo contrato com esta empresa . Telefone i confirmaram pedi o registo de como assinei e verifico que falsificaram a minha assinatura. Muito grave.