Performance da Marca
14.1
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
12,7%
Tempo Médio de Resposta
2,3%
Taxa de Solução
14%
Média das Avaliações
22,8%
Taxa de Retenção de Clientes
20,3%
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Iberdrola - Cobrança de suposta dívida de 2016

Sem resolução
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Maria Santos
Maria Santos apresentou a reclamação
17 de julho 2019
Fui hoje contactada pela empresa ” Verifica Portugal” por causa de uma suposta dívida de 252,03€ à Iberdrola

Ora sou cliente da EDP desde fim de Dezembro de 2016/ Janeiro de 2017, e não me recordo de ter deixado quaisquer valores em dívida na Iberdrola, pois tinha débito direto para evitar esquecimentos, e estou também certa que não teria conseguido celebrar contrato com a EDP se tivesse dívidas a decorrer.

Nunca fui contactada em virtude desta dívida até ao dia de hoje e, ao informar-me junto da Deco, soube que mesmo que existisse tal dívida, teria prescrito após 6 meses.

Acho muito feio e deselegante estarem a tentar cobrar o que não é devido
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 17 de julho 2019
Maria Santos
16 de abril 2020
Após a empresa Verifica Portugal me ter dado razão e ter cessado a tentativa de cobrança em Julho de 2017, sou hoje confrontada com um e-mail da empresa Intrum a tentar novamente a cobrança desta suposta dívida.
Maria Santos
Maria Santos avaliou a marca
12 de setembro 2020

Tentam cobrar supostas dívidas prescritas há vários anos, não respondem a emails nem cartas registadas. Péssimo

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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