Iberdrola

Participações, SGPS S.A

Categoria
Electricidade e/ou Gás - Mercado Livre

Telefone: 808502050

Morada
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E-mail
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Iberdrola - Contrato

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João Bastos apresentou a reclamação

No dia 1 de Abril entrei em contato com a empresa para efetuar contrato.
Nesse dia o assistente garantiu-me que dentro de dias o serviço estaria ativo.
Passados 2 dias, devido a um problema no NIB, o mesmo assistente entrou em contato, para fazer a alteração do referido NIB e novamente me garantiu que dentro de dias o serviço estaria ativo.
Entretanto, ontem, dia 15 de abril, quando houve o corte do serviço da empresa do antigo proprietário da casa, fiquei sem abastecimento de luz.
Prontamente contatei a Iberdrola, que me informou que afinal o meu contrato não tinha sido ativado, devido a um erro no NIB.
NIB esse, que foi confirmado por duas vezes pelo agente com o qual fiz a contratação.
A solução disponibilizada pela empresa, foi eu refazer o contrato e no espaço de 5 dias, teria eletricidade em casa.
João Bastos está a aguardar resposta da marca

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