Performance da Marca
14.2
/100
Insatisfatório
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
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12,4%
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2,2%
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14,3%
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22,8%
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Iberdrola - Contratos com assinaturas falsificadas

Sem resolução
Mila Cardoso
Mila Cardoso apresentou a reclamação
18 de janeiro 2018

No passado mês de Novembro, o meu pai foi abordado por um comercial que se identificou como sendo da EDP. Pediu uma factura da electricidade que segundo ele pela idade do meu pai baixaria o tarifário. Como o pagamento da energia da EDP é feita através de débito directo achámos estranho ainda não ter sido efectuada. Hoje o meu pai dirigiu-se à EDP e espanto dos espantos é informado que os contratos de electricidade que tem no momento são com a empresa Iberdrola. Questão: Como é que o meu pai pode ter contratos com esses senhores se não assinou documento algum????? Liguei para a empresa em questão e confirmaram que de facto esses contratos existem e estão assinados pelo meu pai, pedi de imediato o envio desses contratos e verifico que se trata claramente de uma falsificação de assinaturas. Já procedi a uma abertura de reclamação na dita empresa e vou apresentar queixa na PSP por falsificação de assinaturas. Isto é totalmente inadmissível, vergonhoso e intolerável. Será possível que este senhores não têm conhecimento do que se está a passar???? Ou será que afinal os comerciais estão a ser instruídos neste sentido de burlarem pessoas principalmente idosas???? Chegámos ao ponto do vale tudo sem olhar a meios ....Enfim....UMA VERGONHA...

Data de ocorrência: 18 de janeiro 2018
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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