Performance da Marca
14.0
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
12,6%
Tempo Médio de Resposta
2,3%
Taxa de Solução
13,8%
Média das Avaliações
23,6%
Taxa de Retenção de Clientes
19,7%
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Iberdrola - Estimativa leitura contador

Sem resolução
carlos manuel silva fonseca
carlos fonseca apresentou a reclamação
12 de junho 2021
O meu contrato com a Iberdrola foi anulado no dia 12 de Maio e recebi uma fatura de consumo gás
com um valor de leitura ESTIMADO(???) a liquidar.
Ora a leitura correspondente a esse valor estimado/faturado só foi atingida no dia 2 de Junho o que
significa um abuso por parte da Empresa no sentido de aumentar valores e faturar o excesso.
Como pode uma Empresa, que se apresenta ética, fechar um contrato com valores de consumo estimados e exagerados? Não seria correto e transparente pedir a contagem real do contador?
Esta realidade foi explicada via contacto telefónico com a Iberdrola nos dias 2 e 8 de Junho.
Fui informado que a fatura iria ser corrigida e continuo a aguardar.
Data de ocorrência: 12 de junho 2021
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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