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Iberdrola - Facturação por estimativa com contador de telecontagem
Sem resolução
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António Ribeiro apresentou a reclamação
12 de agosto 2022
Desde Novembro de 2021 que o contador foi substituído de forma a permitir telecontagem.
Por esse motivo todas as facturas a partir dessa data foram apresentadas com tipo de contagem "real", com excepção desta (FT 22201/2236933) e a anterior (FT 22201/1949392) que apresentam tipo de contagem "estimada".
Considero inaceitável este procedimento, para mais tratando-se de uma casa de férias onde os consumos são maiores nestes meses, o que irá provocar um acumular de consumos a liquidar nas próximas facturas, que obviamente irão perturbar a minha gestão económica.
Por esse motivo todas as facturas a partir dessa data foram apresentadas com tipo de contagem "real", com excepção desta (FT 22201/2236933) e a anterior (FT 22201/1949392) que apresentam tipo de contagem "estimada".
Considero inaceitável este procedimento, para mais tratando-se de uma casa de férias onde os consumos são maiores nestes meses, o que irá provocar um acumular de consumos a liquidar nas próximas facturas, que obviamente irão perturbar a minha gestão económica.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 12 de agosto 2022
27 de agosto 2022
Não compreendo a falta sequer de resposta desde o dia 12/8/22. Manifesta uma enorme falta de respeito pelo cliente!!
10 de setembro 2022
Não entendo a vossa manifesta falta de respeito pelos clientes, ao ignorarem as suas reclamações!
25 de setembro 2022
Por favor demonstrem um mínimo de respeito pelos clientes, pelo menos com uma resposta às suas reclamações, mesmo que não as resolvam.
António Ribeiro avaliou a marca
9 de outubro 2022
Para além do motivo da reclamação não ter justificação por parte do comercializador, o facto de não ter sequer obtido qualquer resposta, é relevante como demonstração da falta de respeito desta marca, para com os seus clientes!!
Voltaria a fazer negócio? Não
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Comentários
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