Performance da Marca
14.1
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,1%
Tempo Médio de Resposta
2,2%
Taxa de Solução
14,4%
Média das Avaliações
22,5%
Taxa de Retenção de Clientes
19,4%
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Participações, SGPS S.A
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Iberdrola - Falsa parceria

Sem resolução
Ana Cláudia Almeida Pinto
Ana Pinto apresentou a reclamação
6 de junho 2019

Tal como outra pessoas que já falaram desta situação, também a mim hoje tocaram a campainha de casa alegando serem da Iberdrola. Estes "vendedores" pedem a fatura da luz neste caso da EDP e dizem ter uma parceria que ao aderir vamos reduzir a fatura em 11%, tentando convencer as pessoas com mais idade com base no gráfico presente na fatura que deixariam de pagar o correspondente aos combustiveis fosseis. Esta parceria como já é de conhecimento geral esta parceria não existe e trata-se de mais um esquema para fazerem clientes sem que estes se apercebam que estão a trocar de companhia de fornecimento de energia.
Peço por favor que alguem tome medidas para que estas atitudes por parte das empresas seja punida, pois certamente não são os "porta a porta" destas grandes empresas que são iluminados e utilizam todos os mesmos métodos.

Data de ocorrência: 6 de junho 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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