Performance da Marca
14.2
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
12,4%
Tempo Médio de Resposta
2,2%
Taxa de Solução
14,3%
Média das Avaliações
22,8%
Taxa de Retenção de Clientes
20,3%
Ranking na categoria
Participações, SGPS S.A
Esta é a sua empresa? Clique aqui

Iberdrola - Faturação indevida

Sem resolução
Rodrigo Semião
Rodrigo Semião apresentou a reclamação
8 de maio 2021
Boa Tarde

Venho por este meio comunicar que recebi uma fatura de eletricidade para pagar no valor de 56,64 Euros, FT 21201/0991903 que se refere a uma leitura real do consumo.

No entanto eu já tinha liquidado a fatura anterior FT 21201/0670612 de Eur 72,52 de leitura estimada que era superior à real.

Entretanto eu deixei de ter contrato com a vossa instituição, no entanto eu estaria à espera de uma nota de crédito pelo valor cobrado indevidamente na fatura liquidada FT 21201/0670612 Eur 72,52 e não de
uma fatura nova em que me estão a cobrar o valor já liquidado na factura anterior!
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 8 de maio 2021
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.