Iberdrola - Instalação de painéis fotovoltaicos

Não posso deixar de manifestar o profundo arrependimento com a aquisição de paineis e desilusão com a empresa iberdrola, da qual sou cliente á já alguns anos.
Tudo correu mal... Desde o dia 21 de março que procuro respostas/ajuda/esclarecimentos por parte desta empresa por forma a ter algum retorno do valor investido nos paineis e até agora nada, nem respostas corretas sobre o assunto em questão me foram dadas.
Tenho 10 paineis no telhado pagos, sem qualquer utilidade, espero pela instalação de um contador bidirecional desde então e uma fatura de consumo de eletricidade ainda mais elevada para pagar...
Estou realmente dececionada com o que se tem passado, espero ter da parte das empresa iberdrola uma resposta para esta situação