Performance da Marca
14.1
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
12,7%
Tempo Médio de Resposta
2,3%
Taxa de Solução
14%
Média das Avaliações
22,8%
Taxa de Retenção de Clientes
20,3%
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Iberdrola - Leitura estimativa do contador

Sem resolução
Francisco Ferreira
Francisco Ferreira apresentou a reclamação
17 de março 2017

Recebi uma fatura desta empresa de 247.47 Euros quando o meu valor normal ronde os 40,00 Euros.
Isto deveu-se a uma leitura estimada muito acima da real.
Ao principio pensei que se trata-se de um acerto mas depois verifiquei que não porque a leitura que consta na fatura é estimada.
Já fiz uma reclamação à Iberdrola (nº 316488200)no dia 10 de março, mas o problem não foi resolvio.
A fatura vence a 19 de março mas eu não vou pagar.

Obrigado

Data de ocorrência: 17 de março 2017
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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