Performance da Marca
14.2
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
12,4%
Tempo Médio de Resposta
2,2%
Taxa de Solução
14,3%
Média das Avaliações
22,8%
Taxa de Retenção de Clientes
20,3%
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Iberdrola - Ligação de semana em semana e não atendeu meu pedido

Sem resolução
1/10
Caio Simões borges
Caio borges apresentou a reclamação
29 de junho 2022
Me ligam da Iberdrola toda semana, já avisei que não decido as questões energéticas pois é arrendamento. Já pedi para tirarem meu número da lista deles, após ligações, já bloqueei o número e nada continuam ligando. Até hoje que uma atendente foi bem ríspida (para não usar outras palavras) ao ouvir minha resposta que já havia pedido e que não era possível continuar me ligando toda semana. Não me respeitaram como consumidor, não me respeitaram como pessoa e ainda usaram meu telemóvel que nunca foi dado a eles.
Não vou disponibilizar meu telemóvel pois acho que vocês tem que respeitar o pedido da pessoa que está sendo contactada. Espero que retirem meu telemóvel da próxima e de todos que façam o pedido. Vocês que lutem agora para saber o telemóvel e tirar da lista, já tiverem todas as chances de o fazer. A cada nova ligação, irei abrir uma nova reclamação, pois pedir com delicadeza e bloquear não foram suficiente.
Data de ocorrência: 29 de junho 2022
Caio Simões borges
Caio borges avaliou a marca
28 de setembro 2022

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Esta reclamação foi considerada sem resolução
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