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Iberdrola - Não alteração para tarifa social e potência contratada
Sem resolução
Patricia Carvalho apresentou a reclamação
2 de junho 2020
VERGONHA - não são uma empresa de confiança!
Estou desde dia 21 de Abril à espera que me alterem a tarifa para social (pois fiquei desempregada e a receber o RSI a partir do início de Abril). Pedi também que me fosse alterada a potência contratada de 6,9Kws para 5,75Kws. Enviei todos os documentos necessários.
Inúmeros e-mails enviados e chamadas telefónicas feitas: não resolveram nada mas cobraram-me desde então 2 contas astronómicas de electricidade (só pago electricidade, não há gás canalizado, e os valores ascendem a 85€ por mês!!!!)
PÉSSIMO SERVIÇO - não aconselho a ninguém. Terei que ser obrigada a mudar de empresa de energia. Até lá, agradeço que me faça os devidos acertos das facturas que já paguei.
Estou desde dia 21 de Abril à espera que me alterem a tarifa para social (pois fiquei desempregada e a receber o RSI a partir do início de Abril). Pedi também que me fosse alterada a potência contratada de 6,9Kws para 5,75Kws. Enviei todos os documentos necessários.
Inúmeros e-mails enviados e chamadas telefónicas feitas: não resolveram nada mas cobraram-me desde então 2 contas astronómicas de electricidade (só pago electricidade, não há gás canalizado, e os valores ascendem a 85€ por mês!!!!)
PÉSSIMO SERVIÇO - não aconselho a ninguém. Terei que ser obrigada a mudar de empresa de energia. Até lá, agradeço que me faça os devidos acertos das facturas que já paguei.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 2 de junho 2020
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