Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

12,5%

Tempo Médio de Resposta

2,2%

Taxa de Solução

14,3%

Média das Avaliações

22,8%

Taxa de Retenção de Clientes

20,3%

Ranking na categoria

Eletricidade e/ou Gás - Grande Mercado Livre

1 Galp 90.1

2 EDP Comercial 89.8

3 Goldenergy 86.8

...

Iberdrola14.2

Participações, SGPS S.A

808502050
IBERDROLA GENERACIÓN, Apartado 12011, EC Picoas, 1061-001 Lisboa
apoiocliente@iberdrola.pt

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Iberdrola - Pedido de prestação

Dália apresentou a reclamação

16 de março 2023

Boa tarde, eu tenho uma fatura com um elevado preço de gaz e pedi para me fazerem em prestações, disseram que não podia porque era a 1 mensalidade do novo contrato sendo eu cliente à 3 anos deste modo eu não consigo fazer esse pagamento até porque estou desempregada. Eu quero pagar mas por prestações.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 16 de março 2023

Dália avaliou a marca

8 de novembro 2023

Liguei e depois da queixa e deixaram me fazer em prestações neste momento já estou a acabar de pagar.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida

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