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Iberdrola - Rescisão de contrato
Sem resolução
Nita apresentou a reclamação
13 de setembro 2018
Solicitei no dia 11 de setembro de 2018 a cessação do contrato de energia numa agência da iderdrola em Almada. Funcionária exemplar que face ao caráter de urgância enviou ainda nessa manhã o pedido para a Iberdrola.
Contactei no dia 12 deste mês a Iberdrola, que não fez qualquer esforço em aceder ao mail enviado pela agência.
Voltei a contactar hoje a Iberdrola, no sentido de saber em que situação se encontrava o pedido.
A resposta é que pode demorar até 30 dias a enviarem o pedido de rescisão/corte até daqui a 30 dias.
Pergunto quem é o responsável pela eletricidade gasta desde o dia que eu peço a rescisão do contrato até à data que a mesma for efetuada?
Contactei no dia 12 deste mês a Iberdrola, que não fez qualquer esforço em aceder ao mail enviado pela agência.
Voltei a contactar hoje a Iberdrola, no sentido de saber em que situação se encontrava o pedido.
A resposta é que pode demorar até 30 dias a enviarem o pedido de rescisão/corte até daqui a 30 dias.
Pergunto quem é o responsável pela eletricidade gasta desde o dia que eu peço a rescisão do contrato até à data que a mesma for efetuada?
Data de ocorrência: 13 de setembro 2018
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