Iberdrola - Rescisão de contrato

Demonstrei o meu interessante por via email para a rescisão do meu contrato de gás (n° contrato 1031676767) e electricidade (n° contrato 0652758198).
O cancelamento pode é para ser feito assim que poderem.
O motivo é por venda da habitação.
No entanto recebi um email da parte da ibedrola a informar que tem de ser por carta registada, com aviso de receção e tudo mais.
Venho aqui demonstrar o meu enorme descontentamento com a ibedrola,pela a tentativa de complicar e atrasar todo o proseso de cancelamento, ( quando para aderir bastou mandar um SMS com o texto "Aceito") no entanto não tenho dinheiro para estar a pagar cartas registadas com avisos de recepção. Estamos em 2019 um email, uma chamada gravada seria o suficiente caso tenham boa vontade.
Obrigado