Performance da Marca
14.1
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,1%
Tempo Médio de Resposta
2,2%
Taxa de Solução
14,4%
Média das Avaliações
22,5%
Taxa de Retenção de Clientes
19,4%
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Iberdrola - Serviço de manutenção de gás cobrado indevidamente

Sem resolução
1/10
Maria Barros
Maria Barros apresentou a reclamação
3 de fevereiro 2023
Cancelei os serviços de gás e eletricidade com a Iberdrola em março de 2022 e a Empresa continua a cobrar mensalmente um valor de 8,55€.
Segundo me informaram, via telefone, este valor é referente a um serviço de manutenção de gás.
Agora, por favor, expliquem-me: se mudei de operadora e deixei de ter gás fornecido pela Iberdrola que valor de manutenção de gás é este? Que manutenção é esta se não me fornecem gás?
Como chegaram a este valor mensal de 8,55€?
Data de ocorrência: 3 de fevereiro 2023
Maria Barros
Maria Barros avaliou a marca
1 de abril 2023

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Esta reclamação foi considerada sem resolução
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