Performance da Marca
14.2
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
12,4%
Tempo Médio de Resposta
2,2%
Taxa de Solução
14,3%
Média das Avaliações
22,8%
Taxa de Retenção de Clientes
20,3%
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Iberdrola - Serviços de Assistência em letras pequeninas

Sem resolução
André Robalo
André Robalo apresentou a reclamação
18 de junho 2018

Quando fiz contrato com a Iberdrola não ficou claro que após 3 meses de contrato deveria cancelar o serviço de Assistência Gás e serviço de Assistência Electricidade para não ser cobrado em factura. Sinto-me enganado.
Após reclamação em Maio (Infelizmente não sei precisar o dia), disseram-me que o serviço de electricidade estaria cancelado. Hoje (18/06/2018), quando liguei para cancelar o serviço de Gás disseram-me que o serviço de electricidade ainda não tinha sido cancelado.

Data de ocorrência: 18 de junho 2018
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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