Iberdrola - Taxa "ajuste mibel" cobrada sem qualquer aviso/explicação

Boa Noite

No passado dia 27/09/2022 recebi a fatura referente ao período de 19/08/2022 a 19/09/2022 onde me deparei com o valor de 254.81€. Fiquei estupefacto porque pagava cerca de 30 € nos restantes meses. Deparei-me também que esta fatura tinha uma estimativa do mês passado e que não seriam valores reais dai algum acerto referente ao mês de julho. (foi a primeira leitura de estimativa em 15 meses de contrato decorridos).
Liguei de imediato para o apoio ao cliente ao que me disseram que tinha sido uma taxa (MIBEL) aplicada pelo governo que servia para acompanhar o aumento bruto do valor de eletricidade e para os clientes não sentirem tanto na fatura e que seria obrigatório a cobrança da mesma.
Eu questionei se era obrigatório a mesma e foi-me dito que sim e que todas as distribuidoras tinham de aplicar a mesma, mais tarde ou mais cedo. A mesma taxa era para ser aplicada todos os meses até maio de 2023 (pelo menos).
Disseram também que nada podiam fazer, mas que, me iam "oferecer" 5% de desconto a contar a partir do dia 27/09 e quando chegasse a Janeiro "ofereciam" mais 45% para "ajudar" nas despesas que terei todo o tempo até la.

Agora eu pergunto-me como é que podem cobrar uma taxa onde nem sequer avisam os clientes da mesma?
Se me fosse explicado que a iberdrola era a UNICA distribuidora que cobrava a taxa Ajuste MIBEL, garantidamente, que cessaria contrato com a mesma.

Com isto pretendo que me seja feita uma nova fatura com o que realmente eu acordei em pagar quando fiz o contrato com a iberdrola, sem taxas de ajustes.

Aguardo uma resposta com a maior brevidade possível,
Cumprimentos,
Bruno Cimenta

Continuo sem qualquer resposta da Iberdrola sobre este assunto, apenas me ligaram para saber o porquê de ter cancelado o contrato e se não queria rever um novo contrato com eles... simplesmente ridículo.