Iberdrola - Valor retirado do banco

Venho por este meio informar que me foi debitado da conta associada ao contrato que tinha com a iberdrola (que afinal eram 2, sem saber, dado que nunca me comunicaram que paralelamente tinha um contrato adicional de manutenção) 7,86€ referente ao mês de Dezembro. O contrato com a iberdrola tinha sido cancelado em Setembro e só me apercebi posteriormente que me continuaram a cobrar um valor quando vi o extrato bancário. Contactei e foi quando me disseram do tal contrato paralelo. Pedi então, por email, porque disseram que telefonicamente não dava (vá - se lá saber porquê...), o cancelamento do tal contrato, é deram resposta do cancelamento a 9 de dezembro. Contudo, perplexo quando em Janeiro a minha esposa me avisa que voltaram a retirar 7,86, que presumo ser referente ao mês de Dezembro. Se me cobravam 8euros e alguma coisa em média por esse serviço fantasma, como é que me cobraram em dezembro o valor de 7,86€? Por 9 dias?
Haja paciência para entender estas contas e estas empresas....
Sem outro assunto de momento.