Performance da Marca
14.2
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
12,5%
Tempo Médio de Resposta
2,2%
Taxa de Solução
14,3%
Média das Avaliações
22,8%
Taxa de Retenção de Clientes
20,3%
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Iberdrola - Venda agressiva

Sem resolução
Ricardo Marques Trindade
Ricardo Trindade apresentou a reclamação
1 de outubro 2019
Boa noite
Dois dos vossos colaboradores entraram em minha casa alegando que a Iberdrola tinha adquirido parte da EDP e que a partir daí o fornecimento de electricidade ia ser assegurado pela Iberdrola a partir de agora. Pediram os dados e uma factura da electricidade para poder actualizar no sistema e em seguida chamam um outro colaborador que diziam ser da EDP e que vinha oficializar a mudança. Nisto estou apenas eu em casa e com três pessoas a obrigar-me a assinar um contrato para trocar de fornecedor de electricidade.
Além disso um dos colaboradores alega que a Iberdrola oferece uma viagem ao colaborador que conseguir mais contratos e que se lhe conseguir arranjar mais pessoas me oferece 20€ por cada uma.
Dadas todas estas lamentáveis técnicas de vendas agressivas decidi abrir queixa aqui no portal e dizer-vos que suspendi assim que possível toda essa alteração de contrato.
Data de ocorrência: 1 de outubro 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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