Iberia - Cancelamento de viagem

Em janeiro de 2020 reservei uma viagem para novembro de 2020, para a minha lua de mel. Devido ao elevado número de casos que estavam a existir tive de adiar a viagem para maio de 2021. Contudo, o número de casos piorou e não me sinto segura em usufruir da viagem nestas condições. Liguei para um assistente da Ibéria a solicitar o reembolso da viagem ou até mesmo um voucher com o valor gasto e a resposta que obtive foi: não!. Só me podem devolver o dinheiro da viagem ou executar um voucher apenas se a viagem for adiada por 2h(da hora pela qual fiz a reserva) ou, se pagar para alterar a data da viagem! Pois neste momento, não sei quando é que as coisas irão estar calmas na União Europeia ao ponto de me fazer sentir segura a viajar para fora do país!!
Além disso, neste momento, as fronteiras estão fechadas e não sabemos quando é que irão ser levantadas. Acho que é bastante justo não ter de estar à espera do mês de maio para saber se perco o dinheiro da minha viagem dadas estas circunstâncias!