Performance da Marca
9.3
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
6,1%
Tempo Médio de Resposta
1,8%
Taxa de Solução
6,7%
Média das Avaliações
28,2%
Taxa de Retenção de Clientes
9,1%
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Iberia - Golpes de passagens por iberia, com promessa de flexibilização covid19

Sem resolução
1/10
GomerthD
GomerthD apresentou a reclamação
21 de dezembro 2020
A Iberia está aplicando o golpes vendendo as passagens mesmo sabendo das restrições covid 19 nos países destino, prometendo a flexibilização que na pratica não funciona, pois no mapa da iberia as orientações escondem a realidades das restrições, fazendo com os clientes sigam todas as informações sem perceber que estão sendo enganados; ao esgotar todas as possibilidades de programar a viagem, a empresa iberia aplica o golpe recusando o embarque, e para calmar os ânimos dos clientes, os funcionários prometem aos clientes possibilidades de um voucher para próxima viagem.
Eu aguardo a justiça de Deus.
Solicito um voucher para programar a próxima viagem
Data de ocorrência: 21 de dezembro 2020
GomerthD
GomerthD avaliou a marca
9 de fevereiro 2021

É UMA QUADRILHA ASSALTANDO O BOLSO DOS CLIENTES.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários

Vamos tentar resolver esta situação, estão vários lesados neste grupo do Whatsapp, pode entrar:
https://chat.whatsapp.com/DXvWrwtmvc0Gz1WqFfktBh
Melhores, cumprimentos, André Almeida