Performance da Marca
9.0
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
6,1%
Tempo Médio de Resposta
1,8%
Taxa de Solução
6,1%
Média das Avaliações
28,2%
Taxa de Retenção de Clientes
9,1%
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Iberia - Voucher viagem

Sem resolução
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João Pinto
João Pinto apresentou a reclamação
26 de janeiro 2021
Boa tarde,

Devido à situação do COVID, não efetuei o meu voo.

Foi-me enviado um voucher para utilizar o mesmo até Junho 2021 podendo viajar até Setembro de 2021, mas devido à situação que ainda estamos não me irá ser possível efetuar viagens ainda este ano.

Obrigado
Data de ocorrência: 26 de janeiro 2021
João Pinto
João Pinto avaliou a marca
13 de março 2021

Do pior serviço pós venda de aviação que tive.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários

Varias pessoas na mesma situação, nao sei como vamos reaver o nosso dinheiro, uma vez que devolvem só em voucher..