Iberlim
Iberlim Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
83.5
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
91,7%
Tempo Médio de Resposta
91,7%
Taxa de Solução
90,9%
Média das Avaliações
56,7%
Taxa de Retenção de Clientes
66,7%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
Iberlim - Sociedade Técnica de Limpezas, S.A.
  • Serviços de limpeza, desinfeção e pest control com tecnologia e processos diferenciados no âmbito da saúde e ambiente.

  • 210420600
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Arquitecto Dias Coelho nº 52/54
    2660-394 São Julião do Tojal
  • comercial@iberlim.pt

Iberlim - Valores a receber

Resolvida
5/10
William Fernandes da costa
William costa apresentou a reclamação
17 de março 2023
Eu e minha esposa(Marilda Leal da Costa), trabalhamos do dia 02 ao dia 31/01/2023, porém recebemos a partir do dia 03, ficando sem receber o dia 02 de janeiro, como o contrato era de 01 mês a supervisora que nos entrevistou e contratou, senhora Sofia, disse a todos os contratos que ao término do contrato receberiamos além do pagamento salarial e adicional noturno(pois trabalhávamos das 00:00 as 08:00hrs), dois dias de férias, mas não recebemos, o serviço de limpeza que realizamos foi no Shopping Algarve, onde limpamos e lavamos, todo o parking subterrâneo, entrei em contato com o senhor Marcos que postou a vaga pois a senhora Sofia já não trabalha na empresa, ele falou com o supervisor que disse a ele que não sabe de nada pois e novo no cargo e a Sofia já não trabalha mais na empresa, tenho mensagens trocadas com a supervisora Sofia do dia 02 e a empresa pode solicitar os dias e horas travados com a segurança do Shopping Algarve, pois a ordem era que sempre avisasse a segurança quando entravamoa a trabalhar e quando saíamos, como não foi resolvido esse caso solicito a empresa Iberlim que verifique e resolva essa situação o mais breve possível pois eu e minha esposa trabalhamos e precisamos receber os dias do nosso trabalho, lembrando que os dias são, dia 02 de janeiro (com o adicional noturno)+02 dias de férias para cada, totalizando 06 dias.
Qualquer dúvida estou a disposição.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 17 de março 2023
Iberlim
17 de março 2023
Exmo. Senhor,

Vamos verificar a situação.
Daremos resposta com brevidade.

Melhores Cumprimentos,

IBERLIM SA
William costa
17 de março 2023
Fico no aguardo e caso tenha qualquer dúvida sobre o meu caso ou da minha esposa estamos a disposição.
Segue o recibo da minha esposa.
Esta resposta tem um anexo privado
William costa
20 de março 2023
Continuo aguardando um resposta.
Segue em anexo minha conversa com a supervisora naquela época, onde eu digo que cheguei ao lugar combinado mas não tinha ninguém lá, então ela pede para aguardar que iria mandar uma pessoa ir lá nos encontrar, a mensagem mostra que iríamos iniciar as atividades no dia 02 e iniciamos, conforme eu já disse.
Esta resposta tem um anexo privado
Iberlim
20 de março 2023
Exmo. Senhor,

Os seus contactos foram rececionados sexta-feira e encaminhados para análise e resposta.
Sendo hoje segunda-feira, deverá aguardar resposta que esperamos dar com brevidade.
Agradecemos a compreensão.

Com os melhores cumprimentos,
IBERLIM, SA
William costa
21 de março 2023
Ok, eu aguardo.
Apenas para lembrar, nossa morada hoje é outra, já havia passado para o Sr. Marcos, caso nossa morada não esteja atualizada no seu sistema me avise.
Iberlim
21 de março 2023
Exmo. Senhor,

Iremos retificar e proceder ao pagamento.

Com os melhores cumprimentos,
IBERLIM, SA
William costa
23 de março 2023
A reclamação estará resolvida quando o pagamento for realizado, até lá ela deve permanecer em aberto.
Iberlim
29 de março 2023
Exmo. Senhor,

Pagamento efetuado.

Com os melhores cumprimentos,
IBERLIM, SA
William Fernandes da costa
William costa avaliou a marca
30 de março 2023

Com base no argumento de um colaborador, digo que a falta de comunicação gerou todo esse transtorno, a falta de proatividade fez com que essa reclamação fosse realizada por aqui e também por outros meios.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.