Performance da Marca

Razoável

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

50%

Tempo Médio de Resposta

28,3%

Taxa de Solução

50%

Média das Avaliações

70%

Taxa de Retenção de Clientes

100%

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Ibero-Peças - Farol Peugeot 308

José Santana apresentou a reclamação

22 de outubro 2020

Comprei uma frente para um Peugeot 308 a esta empresa para me enviar para os Açores a frente vinha com para-choque capô e lateral e os dois faróis principais um dos faróis nunca chegou daqui há mês que tou a espera do farol. Estou farto de telefonar a este sr. que chama sr. Antônio que tá sempre me a dizer que já enviou por torres tir a qual já liguei me informaram que nada foi enviado tou a espera do farol tenho carro parado para ir a inspeção daqui a um mês

Data de ocorrência: 22 de outubro 2020

Esta reclamação foi considerada resolvida

Comentários

Gomes

22 de outubro 2020

Uma boa tarde. Vamos analisar e questionar o colaborador para resolver a situação . Seremos céleres na resolução do problema . Att. Gomes

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