iCliGo - Incumprimento contratual
Exmo. Senhor.
Rececionamos o seu comentário e importa destacar dois pontos, desde logo:
Enquanto consumidor e no uso dos seus direitos apresentou devidamente reclamação junto do Turismo de Portugal, tendo a nossa empresa, e no uso do seu direito de defesa, apresentado a sua versão dos fatos junto daquela instância, e, mais uma vez, reiterado que a responsabilidade pela ocorrência de qualquer incidente é apenas e só do operador turístico que promoveu a referida viagem. E, mais não seja, por isso mesmo, face à decisão agora pronunciada pela comissão arbitral do Turismo de Portugal que decidiu parcialmente a seu favor, a nossa empresa no gozo dos seus direitos irá imputar a responsabilidade junto daquele operador turístico, em ação própria.
E, este procedimento será feito para a defesa da imagem da empresa e consequente marca comercial que a mesma ostenta.
Por outro lado, e por fim, importa destacar que como bem sabe, apresentando reclamação e consequentemente a mesma sendo remetida para arbitragem, só quando existe pronúncia efectiva dos fatos reclamados é que as partes quantificam o valor a liquidar, quando ele existe a pagar, o que sucedeu no presente caso, apenas parcialmente. Tendo a empresa procedido em conformidade, no mesmo dia, ao pagamento do valor decidido pela comissão arbirtral.
Estamos sempre ao dispor para qualquer esclarecimento.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa ICligo
