Ideal Casa - Devolução de sinal

Pedido de devolução de sinal entregue ao vendedor Mário da Ideal Casa no dia 24.06.2017, referente a uma compra numa sessão de vendas efectuada no passeio organizado pela Ideal Casa ao Douro e Lamego nos dias 23 e 24 de Junho
Tendo a Ideal Casa sido contactada logo a seguir por mim, (Sr.Duarte),pedindo a anulação e respectivou reembolso do valor do sinal.(50€).
Tendo passado mais de 15 dias e não obtendo resposta ao meu pedido, informo que irei por outras vias exigir a respectiva devolução.
Perante tal atitude da Ideal Casa questiono-me da seriedade da mesma e da idoneidade dos seus golaboradores, pois perante outros acontecimentos que ocorrem em viagens organizadas pela mesma..prestam um mau serviço.

Aguardando por uma resposta o mais breve possível,
Atentamente