Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
40,8%
Tempo Médio de Resposta
9%
Taxa de Solução
38,8%
Média das Avaliações
37,3%
Taxa de Retenção de Clientes
54,5%
Ranking na categoria
Ideal Casa venta directa Slu

Ideal Casa - Mais uma aldrabice

Resolvida
5/10
João Carlos Amaral
João Amaral apresentou a reclamação
21 de setembro 2017

Isto só para dizer que marcamos pelo telefone uma viagem e foi dito que depois nos confirmavam o local e a hora.
ligaram nos dia a dizer o dia e o local 6,10 da manha nas Aguas livres.
como foi a minha sogra que atendeu e não percebeu bem e com as Aguas livres é muito grande liguei de telefonema em telefonema de passagem de umas e outras lá me responderam, Praça das Aguas livres 6.30 da manhã na paragem da camioneta
Mais uma vez havia qualquer que não batia certo, a Hora uma vez era as 6,10 outra as 6,30.
liguei outra vez , qual não é o meu espanto quando me respondem não a sua viagem é dia 30 de setembro para um lugar que nada tinha a ver com o que eu tinha pedido
isto é uma cambada de incompetentes para não chamar outra coisa
da minha parte tem um risco tão grande mas tão grande que vai ao Pais deles
Ideal Casa Nunca mais

Data de ocorrência: 21 de setembro 2017
João Amaral
29 de junho 2018
Queixa Resolvida
agora sim , com muito profissionalismo da Dona Mafalda
João Carlos Amaral
João Amaral avaliou a marca
29 de junho 2018

nada a dizer

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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