Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
40,8%
Tempo Médio de Resposta
9%
Taxa de Solução
38,8%
Média das Avaliações
37,3%
Taxa de Retenção de Clientes
54,5%
Ranking na categoria
Ideal Casa venta directa Slu
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JOSÉ MOREIRA
JOSÉ MOREIRA
1 de outubro 2018
Resolvida
2/10
Ideal Casa - Facturas dos produtos entregues

Venho por esta relembrar que desde o dia 1 de Agosto pedi para me entregar os estrados com medidas de 140x195 pelos estrados que me foram entregues com medidas…

Resolvida
2/10
Jorge Vale
Jorge Vale
28 de setembro 2018
Resolvida
1/10
Ideal Casa - Viagem a sevilha

Bom dia. Venho por este meio comunicar a minha insatisfação ( no mínimo ) relativamente à não prestação da viagem a Sevilha ( por via marítima ) O serviço era o…

Resolvida
1/10
António Goncalves
António Goncalves
27 de setembro 2018
Resolvida
3/10
Ideal Casa - Troca do produto

Boa noite Serve a presente para reclamar um tacho (Elite Cook) com defeito, pois este tem todas as marcas de já ter sido usado em algum demonstração anterior e…

Resolvida
3/10
Maria Elfrida Tavares Reis
Maria Reis
25 de setembro 2018
Resolvida
9/10
Ideal Casa - Burla na compra de equipamentos de publicidade enganosa

Vendas agressivas, encaixe de valor por uma Funcionária de Nome Célia e burla. Os companheiros da burla: Adriana e Luis, publicidade enganosa, viagens Esta empresa…

Resolvida
9/10
JOSÉ MOREIRA
JOSÉ MOREIRA
7 de agosto 2018
Resolvida
1/10
Ideal Casa - Troca dos estrados electricos

Exmos Srs. No dia 07/07/2018 passei uma emcomenda N° 008236 por um montante de 2.999.00€ no momento desta emcomenda ficou concordado que os estrados e colchoes…

Resolvida
1/10
Isabel
Isabel
12 de junho 2018
Resolvida
5/10
Ideal Casa - Cancelamento de viagem - Não reembolso do adiantamento

A 26 de Janeiro de 2018 inscrevemo-nos (eu e meu marido) numa viagem a Serra a Nevada prevista para 16 de Março. Pediram-me um adiantamento de 100 euros, que pagámos…

Resolvida
5/10
Maria Celeste dos Santos Calçada Machado da Costa
Maria Costa
27 de dezembro 2017
Resolvida
2/10
Ideal Casa - Passeio de barco no Tejo Internacional Espanha/Portugal

A viagem efectuada em 04NOV2017 correu bem não tivemos qualquer problema. A reclamação é devida á falta de verdade com que o responsável, de que não me lembro o…

Resolvida
2/10
Paulo ribeiro
Paulo ribeiro
21 de outubro 2017
Resolvida
4/10
Ideal Casa - Viagem de Autocarro

No passado dia 14 fiz uma viagem de 2 dias com a IDEALCASA VIAGENS. tinha ligado atecipadamente para fazer a reserva da mesma, e tinha deixado claro que estaria…

Resolvida
4/10
JOSÉ MOREIRA
JOSÉ MOREIRA
3 de outubro 2017
Resolvida
2/10
Ideal Casa - Reembolso

No dia 3 de Setembro 2017 enviei um email pedindo a resoluçào da encomenda N°004392 e pedindo o reembolso do montante de 500.00€ que tinha pago.

Resolvida
2/10
João Carlos Amaral
João Amaral
21 de setembro 2017
Resolvida
5/10
Ideal Casa - Mais uma aldrabice

Isto só para dizer que marcamos pelo telefone uma viagem e foi dito que depois nos confirmavam o local e a hora. ligaram nos dia a dizer o dia e o local 6,10 da…

Resolvida
5/10