IdeiaCasa - Quero que me devolvam 50 euros que me foi tirado indevidamente

Fiz uma compra de uma cama com estrado articulada e o senhor Francisco que faz a entrega, pediu-me 50 euros em numerário e disse esse dinheiro estava incluído no valor da cama. Quando recebi o plano de pagamento, percebi que não estava incluído...era um valor à parte para ele, mas como ele disse-me que levaria o estrado e a cama antiga, eu disse-lhe que não me importava de lhe dar os 50 euros, já que ele levaria os que eu tinha em casa.
Não foi o que aconteceu. Ele tirou o estrado encostou no vão da escapa dizendo que passava em 3 dias e levava e não veio há quase 3 meses. Liguei para os administradores da Ideia Casa e disseram-me para eu ligar para os estornos da Câmara. Eu pergunto-me e os 50 euros? Se a Ideia Casa, manda-me uma pessoa para a minha casa, que me tira 50 euros, então quero que a ideia casa me devolva os 50 euros.
Obrigada,
Maria Ramos

Ninguém diz nada?
estou a espera que digam algo e nada! Que tal suspender o pagamento? Assim já resolviam.

Obrigada