Performance da Marca
55.8
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
71,1%
Taxa de Solução
55,6%
Média das Avaliações
32,5%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Ranking na categoria
  • 213 579 642
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Fé, Zona Industrial Vale Figueira, Lote 13,
    2695-517, São João da Talha
  • ola@ideiahomedesign.pt
Filtrar por:
Paula Rodrigues
Paula Rodrigues
19 de junho 2023
Resolvida
5/10
Ideia Home Design - Sem garantia artigo com 9 meses

No dia 10/06/2023 enviei email para o apoio ao cliente a reportar vários defeitos na estrutura de uma cama adquirida em setembro de 2022 (com fotografias de todos…

Resolvida
5/10
Alvaro Amador
Alvaro Amador
16 de junho 2023
Resolvida
1/10
Ideia Home Design - Não entrega de móvel

Encomendei um móvel. No dia da entrega ligaram a dizer que tinha havido um problema e não era possível entregar nesse dia. Passou uma semana, no dia da montagem…

Resolvida
1/10
Cláuido Ribeiro
Cláuido Ribeiro
27 de maio 2021
Sem resolução
Ideia Home Design - sofá de material de muita fraca qualidade

Comprei um sofá, de valor 399€, que não podemos considerar que foi barato e que passado muito pouco tempo, apresentou sinais de material de muita fraca qualidade…

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Mark Hehn
Mark Hehn
2 de março 2021
Sem resolução
Ideia Home Design - Sofá

Sofá Hilton adquirido no marketplace da Dott. Em duas semanas as costuras passaram a se romper. Mandei email e fotografias à empresa, que respondeu-me que não pode…

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Nuno Vieira
Nuno Vieira
11 de setembro 2020
Resolvida
Ideia Home Design - Falta de peças

Comprei um Roupeiro Fred (3 Portas)(Wengue) mas faltam duas tabuas que fazem parte de uma gaveta sem elas fico so com 2 gavetas montadas. As tabuas que faltam são:…

Resolvida
Pedro Castro
Pedro Castro
13 de julho 2020
Resolvida
6/10
Ideia Home Design - Mesa + 2 bancos florida

Após receber a mesa de cozinha com dois bancos Florida vejo que para alem de ser complicada a sua montagem e ter pedido apoio a assistência ao cliente veio a se…

Resolvida
6/10
JULIO NUNES
JULIO NUNES
8 de outubro 2019
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Ideia Home Design - Compra mal sucedida sem ver o produto

COMPREI UM ROUPEIRO FRED 2P DE CORRER WENGUE /BRANCO RECOLHI NO ARMAZÉM VEIO JÁ REPARADO E COM VÁRIOS RISCOS MANDEI FOTOS COMO A LOJA PEDIU ESTOU APENAS PEDINDO…

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Patrícia Oliveira
Patrícia Oliveira
29 de julho 2019
Sem resolução
Ideia Home Design - Mobília entregue em péssimas condições/ usada

Após realizar uma encomenda procedi com o pagamento de uma mobília completa de quarto, após a recepção comecei a desembalar a mobília das caixas e qual é o meu…

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alexandra andrade
alexandra andrade
7 de fevereiro 2017
Resolvida
1/10
Ideia Home Design - Sofá sem qualidade

Resumindo, reclamei do sofa e não gostei da resposta desta empresa. Quero a garantia a que tenho direito. esta foi a resposta deles: Boa tarde Alexandra, Os danos…

Resolvida
1/10