IEFP
IEFP Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
89.3
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,7%
Tempo Médio de Resposta
95,7%
Taxa de Solução
94,7%
Média das Avaliações
50,7%
Taxa de Retenção de Clientes
60,9%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
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1 IEFP 89.3
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IEFP - Análise de processo de candidatura id: 1292008

Resolvida
8/10
Paulo Gomes
Paulo Gomes apresentou a reclamação
7 de junho 2019

Bom dia,

Venho desta forma, apresentar a minha indignação para com o IEFP, tenho um processo de candidatura a decorrer em nome de ESTRELASOLAR LDA, onde solicitei informações, atraves de apoio telefónico, um vez que a minha candidatura está em fase de indeferimento. O meu pedido foi recusado, indicando-me para enviar um email não fazem apoio telefónico, mas na verdade, quando os Srs. do IEFP necessitam de alguma informação ligam logo para as empresas.

Isto aconteceu no dia 07/06/2019.

Data de ocorrência: 7 de junho 2019
IEFP
11 de junho 2019
Exmo Senhor,

Acusamos a receção da sua reclamação apresentada através do Portal da Queixa.
Informamos que a mesma foi encaminhada para os Serviços competentes do IEFP, I.P., que irão proceder à sua análise e tratamento.
A presente reclamação, ao nível do Portal da Queixa, fica no estado de concluída, uma vez que a resposta à questão colocada lhe será transmitida diretamente pelos nossos Serviços, através do email disponibilizado na reclamação, tendo em conta que a matéria em causa é do foro privado.

Com os melhores cumprimentos
Paulo Gomes
Paulo Gomes avaliou a marca
2 de abril 2023

.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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