IEFP - Anulação de fundo de desemprego

Venho por este meio expor a minha situação referente a prestações do fundo de desemprego, estou neste momento sem qualquer forma de subsistência tendo sido feito o corte das minhas prestações de fundo de desemprego. Incorrectamente e injustamente pois segundo o Centro de Emprego de Picoas foi me enviada uma carta, dito pela senhora do balcão que era uma convocatória para um motivo que não me foi esclarecido, carta essa que nunca chegou ás minhas mãos . Tomei conhecimento desta situação no momento que recebi uma carta do IEFP a ameaçar cortar as minhas prestações, fui claramente perceber o que se passava junto do Centro de Emprego, informei que não recebi tal carta, e foi me dito em balcão que deveria ir aos CTT, assim fiz e expus uma reclamação, em tempo algum têm uma assinatura minha em como recebi a tal carta.
Aguardei resposta da parte dos Ctt, como foi solicitado no Centro de Emprego, quando chegou foi dito que teria chegado ao destino. O que é mentira, pois nunca chegou, e se chegou, não a mim, em momento algum eu vi essa carta nem tão pouco consta uma assinatura minha, como podem cortar o rendimento de uma pessoa em base de NADA, referindo que vivo num bairro social aonde várias vezes as cartas são extraviadas, tendo vindo por vezes inclusive vizinhos entregar me correspondência . Fui com a reclamação ao centro de emprego ao que me indicam que iam anexar e encaminhar, honestamente não sei para aonde. Aguardei preocupado e ansiosamente por uma resposta humana e correcta. Mas o pior aconteceu, é me apenas informado que fico sem subsidio de desemprego, estando eu e a minha esposa ambos desempregados, ambos sem qualquer rendimento, ela com uma doença pulmonar, eu com um descolamento de retina que me colocou nesta situação de desemprego. Agora eu pergunto como é possível eu viver, tendo uma filha a estudar, como posso proporcionar uma vida digna á minha família?
Não sendo o suficiente, ainda recebo uma carta a indicar que tenho uma divida para com a segurança social de 700 e tal euros, que acham que lhes devo (Segurança Social). Envio vos em anexo a carta que enviei para a Segurança Social, ao que me respondem que estava cessado o meu subsidio por informação do IEFP.Envio a resposta também em anexo, pois a segurança social indica que esta decisão passa apenas por vós IEFP.
Peço por favor que me ajudem, e analisem esta situação com mais dignidade e respeito pelo próximo.
Atentamente

Fernando Neves