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Marca do Mês
Performance da Marca
89.1
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,7%
Tempo Médio de Resposta
95,8%
Taxa de Solução
94%
Média das Avaliações
52,1%
Taxa de Retenção de Clientes
60%
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IEFP - Anulação de inscrição interna por falha no envio da convocatória

Resolvida
susana pereira
susana pereira apresentou a reclamação
17 de outubro 2018 (editada a 18 de outubro 2018)
O IEFP também resolveu anular a minha inscrição, sob uma justificação que não corresponde à realidade, ou seja a minha não comparência a uma convocatória. Na realidade não chegou ao meu conhecimento/caixa de correio (via CTT) qualquer comunicação de comparência/convocatória do IEFP ou carta a perguntar se pretendo ou não continuar inscrita. No entanto a minha inscrição foi anulada em julho de 2018. Este assunto merecia uma atenção da sociedade portuguesa, pois nos últimos meses podem encontrar-se, só aqui neste Portal da Queixa, cerca de três dezenas de reclamações da mesma natureza; em que o cidadão é lesado por causa de correspondência via CTT da responsabilidade/iniciativa do IEFP.
Data de ocorrência: 17 de outubro 2018
IEFP
18 de outubro 2018
Ex.ma Senhora

Acusamos a receção da sua reclamação apresentada através do Portal da Queixa.
Informamos que a mesma foi encaminhada para os Serviços competentes do IEFP, I.P., para procederam à análise, tratamento e resposta da mesma.
Com os melhores cumprimentos
susana pereira
7 de junho 2019
Não tenho informação sobre quais os contornos da situação que aqui é assinalada como resolvida. Continuo sem resposta do IEFP.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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