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IEFP - Atendimento e entrega documentos
Resolvida
Oksana Kosse apresentou a reclamação
18 de maio 2020
Boa tarde.Meu nome Oksana Kosse e eu queria explicação da minha situação de subsídios desemprego.
Eu mandei primeiro vez os documentos para subsídios tipo eletrônico no dia 17.03.2020 para e-mail que está na porta de IEFP Portimão.Pasado duas semanas não tinha nenhum a resposta mandai outra vez.Telefonai o IEFP do Portimão(282146800) com pergunta da minha situação, disseram que tenho esperar algum tempo e mandar mais vezes documentos...Passo algum tempo não resebi nenhuma resposta telefonai mais vezes o só no dia 15.05.2020 consegui pelo marcação entregar documentos o mao para IEFP. A me dizerem que vou receber a partir do primeira data ( 17.03.2020) , más no final so vou receber só de dia 11.05.2020.
Como podemos resolver esta situação, porque estás dois meses desapareceram!? E porquê eu vou receber só de dia 11.05.2020
Comprovativos do envio do documentos está incluído.
Obrigado e espero de resposta
Eu mandei primeiro vez os documentos para subsídios tipo eletrônico no dia 17.03.2020 para e-mail que está na porta de IEFP Portimão.Pasado duas semanas não tinha nenhum a resposta mandai outra vez.Telefonai o IEFP do Portimão(282146800) com pergunta da minha situação, disseram que tenho esperar algum tempo e mandar mais vezes documentos...Passo algum tempo não resebi nenhuma resposta telefonai mais vezes o só no dia 15.05.2020 consegui pelo marcação entregar documentos o mao para IEFP. A me dizerem que vou receber a partir do primeira data ( 17.03.2020) , más no final so vou receber só de dia 11.05.2020.
Como podemos resolver esta situação, porque estás dois meses desapareceram!? E porquê eu vou receber só de dia 11.05.2020
Comprovativos do envio do documentos está incluído.
Obrigado e espero de resposta
Data de ocorrência: 18 de maio 2020
18 de maio 2020
Exma Senhora
Pelo presente acusamos a receção da sua reclamação apresentada através do Portal da Queixa.
Informamos que a mesma foi encaminhada para os Serviços competentes do IEFP, I.P., responsáveis pela sua análise e tratamento que, de acordo com a lei e regulamentos internos, dispõem do prazo de 10 dias úteis para envio da resposta.
Ao nível do Portal da Queixa, a reclamação fica no estado de resolvida, uma vez que a resposta à questão colocada lhe será transmitida diretamente pelos nossos Serviços, através do email disponibilizado na reclamação, e não ao nível desta Plataforma, em cumprimento do Regulamento Geral de Proteção de Dados.
Com os melhores cumprimentos
Pelo presente acusamos a receção da sua reclamação apresentada através do Portal da Queixa.
Informamos que a mesma foi encaminhada para os Serviços competentes do IEFP, I.P., responsáveis pela sua análise e tratamento que, de acordo com a lei e regulamentos internos, dispõem do prazo de 10 dias úteis para envio da resposta.
Ao nível do Portal da Queixa, a reclamação fica no estado de resolvida, uma vez que a resposta à questão colocada lhe será transmitida diretamente pelos nossos Serviços, através do email disponibilizado na reclamação, e não ao nível desta Plataforma, em cumprimento do Regulamento Geral de Proteção de Dados.
Com os melhores cumprimentos
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