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IEFP - Atraso no pagamento apoio

Resolvida
76826322
136
Manuel apresentou a reclamação

No passado dia 19 de Maio enviei o termo de aceitação do Programa Regressar e até ao momento não recebi o apoio que me foi destinado. Segundo o regulamento da medida, o apoio é transferido 10 dias após a devolução do documento assinado. Já tentei contactar, de forma insistente, a Delegação Norte, através de telefone e email mas, até ao momento, não obtive qualquer esclarecimento para este atraso. pro
28 jun 2022
IEFP adicionou uma resposta

Exmo Senhor

Pelo presente acusamos a receção da sua reclamação apresentada através do Portal da Queixa.
Informamos que a mesma foi encaminhada para os Serviços competentes do IEFP, I.P., responsáveis pela sua análise e tratamento que, de acordo com a lei e regulamentos internos, dispõem do prazo de 15 dias para envio da resposta. Estando a reclamação já a ser objeto de tratamento, estamos a encetar todos os esforços para o envio da resposta o mais célere possível.
Ao nível do Portal da Queixa, a reclamação fica no estado de resolvida, uma vez que a resposta à questão colocada lhe será transmitida diretamente pelos nossos Serviços, através do email disponibilizado na reclamação, e não ao nível desta Plataforma, em cumprimento do Regulamento Geral de Proteção de Dados.

Com os melhores cumprimentos

28 jun 2022
IEFP alterou o estado para Resolvida
29 jun 2022
Manuel avaliou a marca

10/10

Sim

Voltaria a fazer negócio?

Muito pouca complicação

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

Comentários (0)