IEFP
IEFP Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
88.7
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99%
Tempo Médio de Resposta
94,9%
Taxa de Solução
94,2%
Média das Avaliações
50,4%
Taxa de Retenção de Clientes
60,8%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
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IEFP - Atraso no pagamento dos apoios aos formandos

Resolvida
Patricia Moreira
Patricia Moreira apresentou a reclamação
17 de fevereiro 2021
Em Janeiro não se recebe nada pois o governo fecha as contas em Dezembro. Estamos a 17 de Fevereiro, eu tive que pagar adiantado para apresentar os recibos de acolhimento de Janeiro.. que se não frequenta-se o centro não iria ter de pagar... Não há sequer uma palavra da parte da instituição. Muitas pessoas é o único rendimento que têm.
Data de ocorrência: 17 de fevereiro 2021
IEFP
17 de fevereiro 2021
Exma Senhora

Pelo presente acusamos a receção da sua reclamação apresentada através do Portal da Queixa.
Informamos que a mesma foi encaminhada para os Serviços competentes do IEFP, I.P., responsáveis pela sua análise e tratamento que, de acordo com a lei e regulamentos internos, dispõem do prazo de 10 dias úteis para envio da resposta.
Ao nível do Portal da Queixa, a reclamação fica no estado de resolvida, uma vez que a resposta à questão colocada lhe será transmitida diretamente pelos nossos Serviços, através do email disponibilizado na reclamação, e não ao nível desta Plataforma, em cumprimento do Regulamento Geral de Proteção de Dados.

Com os melhores cumprimentos.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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