IEFP - Atraso nos pagamentos

Nuno Campos apresentou a reclamação

31 de julho 2021

No mês de Junho fui integrado numa formação da vida Activa no IEFP do Porto num curso online de programação web. Fui informado que não havia dia certa para o pagamento da bolsa de formação, mas que até ao final do mês, o valor da bolsa seria pago. Contudo isso não ocorreu. Tentei saber quando iriam efetuar os pagamentos, porém nunca houve uma data ou uma resposta concreta. Penso que é um pouco de falta de sensibilidade perante pessoas que estão numa situação socialmente precária, ainda para mais tendo em conta a atual situação pandémica que degradou a estrutura social do pais. Desse modo peço que resolvam a situação o mais rápido possível, e que tenham uma maior sensibilidade social.

Data de ocorrência: 31 de julho 2021

IEFP

2 de agosto 2021

Ex.mo Senhor,
Pelo presente acusamos a receção da sua reclamação apresentada através do Portal da Queixa.
Informamos que a mesma foi encaminhada para os Serviços competentes do IEFP, I.P., responsáveis pela sua análise e tratamento que, de acordo com a lei e regulamentos internos, dispõem do prazo de 10 dias úteis para envio da resposta. No entanto, estamos a desenvolver todos os esforços para que a resposta seja o mais célere possível.
Ao nível do Portal da Queixa, a reclamação fica no estado de resolvida, uma vez que a resposta à questão colocada lhe será transmitida diretamente pelos nossos Serviços, através do email disponibilizado na reclamação, e não ao nível desta Plataforma, em cumprimento do Regulamento Geral de Proteção de Dados.
Com os melhores cumprimentos.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador