IEFP
IEFP Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
88.4
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,2%
Tempo Médio de Resposta
94,2%
Taxa de Solução
94,2%
Média das Avaliações
50,2%
Taxa de Retenção de Clientes
60,5%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
Institutos Públicos
1 IEFP 88.4
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IEFP - Atrasos nas ofertas de emprego

Resolvida
Isabel Matos
Isabel Matos apresentou a reclamação
11 de agosto 2022
Venho demonstrar o meu desagrado relativamente à vossa instituição. Sempre que me inscrevo para uma oferta de emprego e posteriormente recebo a carta para contactar a entidade, por vezes bem atrasada ou então a vaga já se encontra preenchida. Pelo que as respetivas ofertas que já se encontram preenchidas infelizmente continuam ativas no site, levando ao engano do desempregado e ao transtorno da entidade. É lamentável que o IEFP, que supostamente deveria facilitar a entrada no mercado de trabalho e mediar o contacto entre as corporações e de quem procura emprego acaba por não o fazer, pelo menos corretamente.
Data de ocorrência: 11 de agosto 2022
IEFP
12 de agosto 2022
Exma. Senhora
Pelo presente acusamos a receção da sua reclamação apresentada através do Portal da Queixa.
Informamos que a mesma foi encaminhada para os Serviços competentes do IEFP, I.P., responsáveis pela sua análise e tratamento que, de acordo com a lei e regulamentos internos, dispõem do prazo de 15 dias para envio da resposta.
Ao nível do Portal da Queixa, a reclamação fica no estado de resolvida, uma vez que a resposta à questão colocada lhe será transmitida diretamente pelos nossos Serviços, através do email disponibilizado na reclamação, e não ao nível desta Plataforma, em cumprimento do Regulamento Geral de Proteção de Dados.
Com os melhores cumprimentos.
IEFP
26 de agosto 2022
Ex.ma. Senhora

Pelo presente acusamos a receção da sua reclamação apresentada através do Portal da Queixa.
Informamos que a mesma foi encaminhada para os Serviços competentes do IEFP, I.P., que já procederam à análise, tratamento e resposta da mesma, através de e-mail de 25-08-2022.

Com os melhores cumprimentos
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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