IEFP
IEFP Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
89.2
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,7%
Tempo Médio de Resposta
95,7%
Taxa de Solução
94,7%
Média das Avaliações
50,5%
Taxa de Retenção de Clientes
60,7%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
Institutos Públicos
1 IEFP 89.2
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IEFP - Ausência de pagamento da ação 20037

Resolvida
6/10
Tatiana Fernandes
Tatiana Fernandes apresentou a reclamação
19 de maio 2022
Venho por este meio reclamar o pagamento dos subsídios acordados em contrato, com o IEFP de Alverca na qual frequento um curso de Estética.
Data de ocorrência: 19 de maio 2022
IEFP
20 de maio 2022
Exma. Senhora

Pelo presente acusamos a receção da sua reclamação apresentada através do Portal da Queixa.
Informamos que a mesma foi encaminhada para os Serviços competentes do IEFP, I.P., responsáveis pela sua análise e tratamento que, de acordo com a lei e regulamentos internos, dispõem do prazo de 15 dias para envio da resposta. Estando a reclamação já a ser objeto de tratamento, estamos a encetar todos os esforços para o envio da resposta o mais célere possível.
Ao nível do Portal da Queixa, a reclamação fica no estado de resolvida, uma vez que a resposta à questão colocada lhe será transmitida diretamente pelos nossos Serviços, através do email disponibilizado na reclamação, e não ao nível desta Plataforma, em cumprimento do Regulamento Geral de Proteção de Dados.

Com os melhores cumprimentos
Tatiana Fernandes
Tatiana Fernandes avaliou a marca
25 de junho 2022

O iefp de alverca especificamente recomendaria a familiares e amigos por ser um iefp de facil acesso e porque tem formadores qualificados e que gostam de encinar. Fora disso deicha muito a desejar, tanto a nivel adeministrativo, cordenação, e materiais de encino e de higuiene.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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