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IEFP - Ausência de resposta, feedback e de possibilidade de agendamento

Resolvida
João Machado
João Machado apresentou a reclamação
11 de março 2025
Inscrevi me em cursos de formação, no site do IEFP online, pois só tenho a possibilidade de me inscrever on line, se não soubesse mexer num computador, nem me seria possível inscrever num curso de formação, alias, como conheço pessoas nessas condições, imigrantes que chegam de países de terceiro mundo, sem acesso a formação, e que não sabem sequer mexer num computador... e aqui em Portugal continuam nas mesmas condições que tinham nos países deles, vem para outro pais do terceiro mundo... mas o meu caso particular, é que me inscrevi em cursos de formação, e nao obtive feedback, tentei marcar agendamento presencial varias vezes, que também só é possível efetuar on line... e no agendamento, não aparece a minha cidade... Braga, aparece só Barcelos.... assim, não posso sequer efetuar o agendamento para me dirigir ao IEFP de Braga, teria de ir a Barcelos e la não poderiam faze Nada, porque é em Braga que resido... uma aberração digna de um pais do terceiro mundo !
Data de ocorrência: 11 de março 2025
IEFP
11 de março 2025
Exmo Senhor

Pelo presente acusamos a receção da sua reclamação apresentada através do Portal da Queixa.
Informamos que a mesma foi encaminhada para os Serviços competentes do IEFP, I.P., responsáveis pela sua análise e tratamento que, de acordo com a lei e regulamentos internos, dispõem do prazo de 15 dias para envio da resposta. Estando a reclamação já a ser objeto de tratamento, estamos a encetar todos os esforços para o envio da resposta o mais célere possível.
Ao nível do Portal da Queixa, a reclamação fica no estado de resolvida, uma vez que a resposta à questão colocada lhe será transmitida diretamente pelos nossos Serviços, através do email disponibilizado na reclamação, e não ao nível desta Plataforma, em cumprimento do Regulamento Geral de Proteção de Dados.

Com os melhores cumprimentos
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