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IEFP Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
96,7%
Taxa de Solução
95%
Média das Avaliações
50,5%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
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IEFP - Certificado de Qualificações em falta

Resolvida
10/10
Cosmique
Cosmique apresentou a reclamação
14 de julho 2017

Terminei o curso de Técnico de Informação e Animação Turística, há 2 meses e ainda não recebi o certificado. Se precisar de apresentar o certificado a entidades patronais, não tenho nada que prove que tenho o 12º completo! Não há nenhum número de contacto do centro de formação da Matinha online e o contacto que eu tinha "não se encontra atribuído"!
Venho ainda expôr que há cerca de 2 anos frequentei um curso de VIDA ACTIVA de Animação Sócio-Cultural, o qual também nunca recebi o certificado de frequência. Tive todos os módulos validados tanto na formação da Vida Activa como na formação EFA.
Até quando?

Data de ocorrência: 14 de julho 2017
IEFP
4 de setembro 2018
Exmo(a) Senhor(a)

Tendo em conta o tempo decorrido, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.

Alguma questão não hesite em contactar-nos.

Com os melhores cumprimentos
Cosmique
Cosmique avaliou a marca
21 de janeiro 2021

O tempo de resposta foi bastante eficaz: reencaminharam a reclamação às entidades e discriminaram os contactos entre as mesmas.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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