IEFP
IEFP Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
88.9
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,7%
Tempo Médio de Resposta
95,6%
Taxa de Solução
94,2%
Média das Avaliações
50,4%
Taxa de Retenção de Clientes
60,8%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
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IEFP - Convocatória não recebida

Resolvida
Catarina Beltran Ramos
Catarina Ramos apresentou a reclamação
10 de janeiro 2021 (editada a 11 de janeiro 2021)
Fui informada que a minha candidatura a emprego tinha sido anulada por falta de comparência a convocatória. O centro de emprego diz que enviaram a carta a 23 de Novembro para comparecer a 14 de Dezembro e eu não recebi nada! Vão ter de reverter a situação pois não vou assumir a culpa de algo para o qual não contribui. Iefp, centro de emprego e correios, resolvam. Vou até às ultimas instâncias para resolver a situação altamente injusta.
Data de ocorrência: 10 de janeiro 2021
IEFP
12 de janeiro 2021
Exma Senhora

Pelo presente acusamos a receção da sua reclamação apresentada através do Portal da Queixa.
Informamos que a mesma foi encaminhada para os Serviços competentes do IEFP, I.P., responsáveis pela sua análise e tratamento que, de acordo com a lei e regulamentos internos, dispõem do prazo de 10 dias úteis para envio da resposta.
Ao nível do Portal da Queixa, a reclamação fica no estado de resolvida, uma vez que a resposta à questão colocada lhe será transmitida diretamente pelos nossos Serviços, através do email disponibilizado na reclamação, e não ao nível desta Plataforma, em cumprimento do Regulamento Geral de Proteção de Dados.

Com os melhores cumprimentos.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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