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Performance da Marca
89.1
/100
Óptimo
Óptimo
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Taxa de Resposta
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Tempo Médio de Resposta
95,8%
Taxa de Solução
93,9%
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52,1%
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IEFP - Declaração de desemprego, problemas

Resolvida
João Pedro Abdon
João Abdon apresentou a reclamação
9 de janeiro 2021
É uma vergonha. Após várias tentativas de efetivar a candidatura da minha mãe, sem sucesso, para obter uma simples Declaração de Desemprego, terei que sair de casa com ela para solicitar algo que poderia obter através do meu computador. Ela está no grupo de risco, não pode sair de casa ou trabalhar. Está muito debilitada. É lamentável e ridículo que o IEFP forneça as ferramentas para tal, e que as mesmas não consigam realizar o que lhes é proposto fazer. Ainda mais, com uma pandemia que têm feito centenas de vítimas diariamente. É uma desgraça, que tenho colocar a saúde da minha mãe em risco por uma declaração de desemprego.
Data de ocorrência: 9 de janeiro 2021
IEFP
11 de janeiro 2021
Exmo Senhor

Pelo presente acusamos a receção da sua reclamação apresentada através do Portal da Queixa.
Informamos que a mesma foi encaminhada para os Serviços competentes do IEFP, I.P., responsáveis pela sua análise e tratamento que, de acordo com a lei e regulamentos internos, dispõem do prazo de 10 dias úteis para envio da resposta.
Ao nível do Portal da Queixa, a reclamação fica no estado de resolvida, uma vez que a resposta à questão colocada lhe será transmitida diretamente pelos nossos Serviços, através do email disponibilizado na reclamação, e não ao nível desta Plataforma, em cumprimento do Regulamento Geral de Proteção de Dados.

Com os melhores cumprimentos.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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