IEFP - Demora

David Nascimento apresentou a reclamação

14 de janeiro 2022

Boa tarde, fiz inscrição no IEFP online (www.iefp.pt) e já faz 2 meses (desde novembro) que estou à espera que o IEFP valide um estágio e ainda nada. Liguei para saber quanto tempo tinha de esperar, e era por volta de 20 dias máximo diziam eles. Já passou mais de 20 dias, quanto mais tempo terei eu de aguardar para que façam uma simples confirmação de que estou a estagiar... Tenho despesas para pagar e não é nada fácil quando ainda NÃO TENHO alguma forma de remuneração. Agradecia que esta situação fosse resolvida URGENTEMENTE, e o mais depressa possível, pois isto já devia de estar resolvido e a enorme incompetência por parte do IEFP já me prejudicou o suficiente. Não consigo entender qual é a razão de tal demora para fazer uma simples e pura confirmação de que estou a fazer um estagio. Ainda nem me foi fornecido um gestor de carreira sequer. Pela minha experiencia até agora, o IEFP tem feito um terrível trabalho em executar a tarefa que é suposto cumprir, sendo ajudar em arranjar emprego.

Data de ocorrência: 12 de novembro 2021

IEFP

17 de janeiro 2022

Exmo Senhor

Pelo presente acusamos a receção da sua reclamação apresentada através do Portal da Queixa.
Informamos que a mesma foi encaminhada para os Serviços competentes do IEFP, I.P., responsáveis pela sua análise e tratamento que, de acordo com a lei e regulamentos internos, dispõem do prazo de 10 dias úteis para envio da resposta. Estando a reclamação já a ser objeto de tratamento, estamos a encetar todos os esforços para o envio da resposta o mais célere possível.
Ao nível do Portal da Queixa, a reclamação fica no estado de resolvida, uma vez que a resposta à questão colocada lhe será transmitida diretamente pelos nossos Serviços, através do email disponibilizado na reclamação, e não ao nível desta Plataforma, em cumprimento do Regulamento Geral de Proteção de Dados.

Com os melhores cumprimentos

David Nascimento avaliou a marca

25 de janeiro 2022

Muito mal organizados, puseram o assunto como resolvido mas ainda estão por resolver a situação. Quem gere as respostas em relação ao assunto tem um palavreado pouco intuitivo e lúdico para fazer entender a quem não percebe nada de burocracia. Fazem voltas e reviravoltas sem resolver o assunto. Ainda sugeriram eu contactar outra equipa qualquer competente, coisa que nem devia de ser eu a tratar, pois não devia de ser eu a resolver um problema em que não tive qualquer contribuição.

Voltaria a fazer negócio? Não

2/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador