IEFP
IEFP Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
88.9
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,5%
Tempo Médio de Resposta
95,4%
Taxa de Solução
94,2%
Média das Avaliações
50,4%
Taxa de Retenção de Clientes
60,8%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
Institutos Públicos
1 IEFP 88.9
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IEFP - Demora na validação estágio

Resolvida
2/10
David Nascimento
David Nascimento apresentou a reclamação
14 de janeiro 2022 (editada a 17 de janeiro 2022)
Boa tarde, fiz inscrição no IEFP online (www.iefp.pt) e já faz 2 meses (desde novembro) que estou à espera que o IEFP valide um estágio e ainda nada. Era suposto demorar máximo 20 dias segundo o que me dizem por telefone. Agradecia que o assunto fosse resolvido URGENTEMENTE e o mais depressa possível, pois não é fácil viver sem alguma forma de remuneração.
Data de ocorrência: 12 de novembro 2021
IEFP
17 de janeiro 2022
Exmo Senhor

Pelo presente acusamos a receção da sua reclamação apresentada através do Portal da Queixa.
Informamos que a mesma foi encaminhada para os Serviços competentes do IEFP, I.P., responsáveis pela sua análise e tratamento que, de acordo com a lei e regulamentos internos, dispõem do prazo de 10 dias úteis para envio da resposta. Estando a reclamação já a ser objeto de tratamento, estamos a encetar todos os esforços para o envio da resposta o mais célere possível.
Ao nível do Portal da Queixa, a reclamação fica no estado de resolvida, uma vez que a resposta à questão colocada lhe será transmitida diretamente pelos nossos Serviços, através do email disponibilizado na reclamação, e não ao nível desta Plataforma, em cumprimento do Regulamento Geral de Proteção de Dados.

Com os melhores cumprimentos
David Nascimento
David Nascimento avaliou a marca
25 de janeiro 2022

Ainda não resolveram o assunto apesar de terem marcado como resolvido.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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