IEFP
IEFP Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
96,7%
Taxa de Solução
95%
Média das Avaliações
50,2%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
Instituto do Emprego e Formação Profissional
  • 215 803 000
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua de Xabregas, 52
    1949-003 LISBOA
  • aqja@iefp.pt

IEFP - Encerramento de servicos em dia util apos feriado

Resolvida
Sandra Babel
Sandra Babel apresentou a reclamação
19 de julho 2016

Serve o presente para demonstrar a minha indignação pelo fato de suspenderem o fundo de desemprego a um cidadão (meu filho), que foi penalizado pelo facto de se deslocar à Junta de Freguesia na data indicada pelos Vossos serviços - 27 de Maio - e deparou-se com a Junta de Freguesia fechada porque tinha sido feriado no dia anterior (26 de Maio, quinta feira) e fizeram "ponte"! Este cidadão deslocou-se então no imediato na segunda feira seguinte, ou seja 30 de Maio, para a apresentação quinzenal.
Pergunto como é possível que suspendam o fundo de desemprego quando as circunstâncias que levaram a tal têm origem no não funcionamento dos serviços naquele que deveria ser supostamente um dia útil normal de funcionamento dos serviços públicos?!

Data de ocorrência: 19 de julho 2016
IEFP
4 de setembro 2018
Exmo(a) Senhor(a)

Tendo em conta o tempo decorrido, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.

Alguma questão não hesite em contactar-nos.

Com os melhores cumprimentos
Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.